Кейс · застройщик СК10, Ростов-на-Дону × агентство ConvertMe

Как прийти к ДРР 3,7%, сменив подрядчика: пять жилых комплексов одного застройщика

Проект перешёл к нам от предыдущего подрядчика на фоне падения показателей. За четыре месяца стоимость качественного обращения снизилась вдвое, их количество выросло в 2,4 раза, а доля рекламных расходов в выручке опустилась до 3,7% в сентябре. Дело не только в настройке кампаний: мы перестроили рекламные кабинеты, собрали систему посадочных страниц и выстроили связку от объявления до заявки в фирменном стиле застройщика.

Яндекс Директ · Битрикс24 · дизайн-система посадочных · визуальный код застройщика · собственные дашборды агентства

−50%

стоимость качественного обращения

×2,4

качественных обращений в месяц

3,7%

ДРР в сентябре

вдвое

эффективнее бюджет на том же объёме

01 · Проект

Застройщик и пять комплексов

СК10 — застройщик из Ростова-на-Дону с семидесятилетней историей и двумя тысячами квартир в продаже. В работе пять жилых комплексов в разных районах города, плюс отдельное направление на бренд компании.

Комплекс	Класс	Расположение	Стоимость квартир	Сдача
Сезоны	комфорт-класс	Ростов-на-Дону, бульвар Платова	2,98 — 10,04 млн ₽	4 кв. 2026
Малина Парк	комфорт-класс	Ростов-на-Дону, Малиновского, 33Б	3,26 — 9,47 млн ₽	2026—2030, есть сданные
Культура	бизнес-класс	Ростов-на-Дону, Текучева, 205	3,97 — 18,18 млн ₽	2027—2028, есть сданные
ГринСайд	комфорт-класс	Ростов-на-Дону, Нансена, 109	4,94 — 15,93 млн ₽	2026—2028, есть сданные
Космос	бизнес-класс	Ростов-на-Дону, Красноармейская, 250	9,81 — 34,89 млн ₽	4 кв. 2026

Требует согласования перед публикацией. Стоимость квартир и сроки сдачи взяты из открытых источников и могут быть неактуальны: часть корпусов уже сдана, по остальным условия могли измениться. До выхода кейса эти данные нужно подтвердить у застройщика.

Комплексы разные, и это принципиально. «Сезоны» и «Малина Парк» — доступный сегмент, «Культура» и «Космос» — бизнес-класс с заметно более высоким чеком. Разные районы, разные сроки сдачи, разные покупатели. Это не пять одинаковых объектов, а портфель, закрывающий несколько ценовых сегментов сразу — и именно поэтому реклама каждого из них требует отдельного подхода, а не общего шаблона.

02 · Контекст

Что было до нас — по оценке самого подрядчика

Это не наша интерпретация: ниже выводы из официальных отчётов предыдущего подрядчика, переданных застройщику.

Спад с конца января

Фиксировался устойчивый спад по лидам и квалифицированным лидам. Инструменты и связки, работавшие в 2025 году, перестали давать результат.

Отчёт за 1 квартал 2026

Снижение бюджета с конца февраля

Принято решение о поэтапном снижении бюджета — из-за отсутствия стабильно эффективных кампаний.

Отчёт за 1 квартал 2026

Про структуру расходов — цитата из их же отчётов. Структура с высокой долей медийных кампаний не позволяет выйти на целевые значения стоимости лида; медийные кампании не обеспечивают сопоставимый вклад в качественные лиды.

−31,7%

объём лидов за 1 квартал 2026 к предыдущему периоду

−32,0%

качественных лидов

+17,8%

стоимость лида

03 · Что показал аудит

Две проблемы, которые держали результат внизу

Первое, с чего мы начали, — разбор того, как устроена работа на проекте. Нашли две системные проблемы: одна в структуре аккаунтов, вторая в том, как читались данные.

Перегруженный аккаунт

Почему это проблема

Продвижение пяти комплексов велось внутри одного кабинета. Кампании разных проектов конкурировали за общий бюджет и за одни и те же аукционы, автостратегии обучались на смешанных данных, а разделить расход по проектам можно было только вручную и приблизительно.

Что мы изменили

Перестроили структуру: один жилой комплекс — один рекламный кабинет.

Что это дало

Однородные данные

Автостратегии обучаются на портрете аудитории конкретного проекта, а не получают лишние сигналы от четырёх соседних комплексов.

Контроль бюджетов

Расход по каждому ЖК стал виден без ручного разнесения. Исчез хаос, где один проект незаметно съедал бюджет другого.

Прозрачная структура

Аккаунтом стало легко управлять: специалист не ищет нужные кампании среди сотни чужих, а любое изменение затрагивает только свой комплекс.

Некорректная оптимизация

Почему это проблема

Аналитика велась изолированно по каждому комплексу, и решения об отключении кампаний принимались на искажённых данных. Не учитывалась специфика бизнеса — перетекание интереса от одного ЖК к другому.

Что мы изменили

Сопоставили данные Директа и Битрикс24 и увидели, что половина обращений уходит в соседний комплекс.

Что это дало

Появилась картина движения спроса внутри портфеля. Мы связали рекламную кампанию с полем «Объект» из CRM — тем комплексом, которым человек заинтересовался после разговора с отделом продаж.

Реклама какого ЖК привела	Ушло в другой комплекс
Малина Парк	25%
ГринСайд	46%
Культура	46%
Сезоны	68%
Космос	71%

Доля качественных обращений, которые после разговора с отделом продаж сменили комплекс интереса. Кампании на бренд в таблицу не входят: там распределение по комплексам заложено в саму механику.

Главное следствие. Оценивать рекламу отдельного комплекса по его собственным обращениям некорректно. «Космос» по такой логике выглядит слабым направлением: в самом проекте остаётся меньше трети приведённых им обращений. Но остальные не потеряны — они уходят в «Малину Парк», «Культуру» и «ГринСайд». Реклама «Космоса» работает на весь портфель застройщика, и отключать её означало бы обрезать приток в другие комплексы.

Кто отдаёт спрос

Космос — 71% обращений уходят дальше, Сезоны — 68%. Оба комплекса приводят аудиторию, которая в итоге выбирает другой ценовой сегмент: «Космос» самый дорогой в портфеле, и часть его посетителей уходит в более доступные проекты.

Кто принимает спрос

Малина Парк — главный получатель: суммарный интерес к комплексу вдвое выше того, что приводит его собственная реклама. Больше половины приходит с рекламы других направлений.

Бренд — отдельная механика

Кампании на бренд застройщика работают иначе: человек приходит по общему предложению компании, а конкретный комплекс ему подбирает отдел продаж. Поэтому в матрицу перетекания они не включены — здесь «переход» в другой проект не отклонение, а сама суть канала.

14%

доля брендового направления в бюджете

13%

доля в качественных обращениях

41%

конверсия в качественные

на уровне

остальных направлений по стоимости

Куда распределились обращения с брендовых кампаний	Доля
Малина Парк	45%
ГринСайд	26%
Культура	18%
Сезоны	9%
Космос	2%

Данные за весь период ведения.

Чтобы это увидеть, пришлось собрать данные заново

Чтобы получить такую картину, пришлось связать три источника данных и держать их в актуальном состоянии ежедневно.

Яндекс Директ

Выгрузки по шести рекламным аккаунтам: расход, показы, клики по кампаниям и дням. Отдельно — статистика Промостраниц, которая приходит не в общий отчёт, а собственной выгрузкой.

Битрикс24

Обращения со стадиями и метками, сделки с суммами. Ключевое поле — «Объект»: комплекс, которым человек заинтересовался по факту разговора.

Связующее звено

Метка utm_campaign с идентификатором кампании. По ней обращение из CRM привязывается к конкретной рекламной кампании и, через неё, к проекту.

Структура расхода по типам размещения

Тип размещения	Доля расхода	Доля качественных обращений
Перформанс	83%	97%
Медийка	17%	3%

Медийные размещения оцениваются отдельно: они работают на узнаваемость и дают отложенный эффект, поэтому сравнивать их с перформансом по стоимости обращения некорректно.

И собрать инструмент, которого не было

Стандартные отчёты не показывают перетекание спроса между проектами — такой разрез просто не предусмотрен ни в Директе, ни в готовых системах сквозной аналитики. Поэтому мы собрали собственный дашборд.

Что он умеет

Переключение между шестью направлениями и сводкой по всем
Готовые периоды: месяц, произвольный диапазон, весь срок
Разбивка по типам размещения: перформанс, медийка, промостраницы
Матрица перетекания обращений между комплексами
Воронка от обращения до сделки с суммами

Зачем это специалистам

Дашборд обновляется по свежим выгрузкам за несколько минут и заменяет ручную сборку отчётов в таблицах. Специалист видит картину по всем направлениям сразу и может ответить на вопрос «куда ушли обращения с Космоса» за секунды, а не за полдня сверки.

Обновляется по мере поступления данных из CRM — в активные периоды несколько раз в неделю.

Почему собрали своё, а не подключили готовое. Прозрачной системы сквозной аналитики на проекте не было, а внедрение полноценного решения — это недели интеграции и абонентская плата. Собственный дашборд закрыл задачу быстрее и по гибкости не уступает: в нём есть и разрезы по проектам и каналам, и воронка до сделки, и матрица перетекания, которой в готовых системах нет вовсе. При этом любой новый разрез добавляется за вечер, а не через запрос в поддержку вендора.

Портфельная логика требует портфельных инструментов. Пока каждый проект считался отдельно, половина работы рекламы была невидимой — она просто не попадала ни в один отчёт.

04 · Решение

Посадочные под каждый комплекс

Шаг 1

Общий квиз-подбор

Единая точка входа на все пять комплексов вместо развилки по проектам

Шаг 2

Посадочные под ЖК

Квиз и лендинг на каждый ЖК, связка подбирается по данным

Шаг 3

Склейка данных

Директ, Битрикс24 и поле «Объект» в единой модели

Шаг 4

Дашборды

Собственный инструмент агентства для ежедневной работы

Две посадочные под каждый комплекс

У каждого ЖК есть квиз и лендинг. Это два разных инструмента под разный тип трафика, а не варианты одной страницы. Отдельно работает общий квиз-подбор — но только в брендовом направлении, где комплекс ещё не выбран.

Квиз

Человек отвечает на несколько вопросов о комнатности, бюджете, способе покупки и сроках, а подборку получает в обмен на контакт. Размер скидки растёт с каждым шагом — это удерживает от выхода на середине.

Низкий порог входа: ответить на вопрос проще, чем заполнить форму
Телефон запрашивается в конце, когда уже вложено несколько кликов
Отдел продаж получает не просто контакт, а ответы на пять вопросов

Лендинг

Полноценная страница комплекса: расположение, планировки, ход строительства, условия ипотеки и акции. Человек сам находит нужное и оставляет заявку, когда готов.

Отвечает на конкретные вопросы: цена, сроки, что рядом
Удерживает тех, кто пришёл сравнивать, а не выбирать наугад
Работает на доверие: виден проект целиком, а не только оффер

Как выбираем, куда вести трафик. Есть закономерность: лендинг обычно лучше отрабатывает поисковый трафик — брендовые запросы, товарные кампании, поиск по названию комплекса. Там человек уже знает, что ищет, и ему нужна информация, а не тест. Квиз сильнее в сетях, MAX и Телеграме: аудитория холодная, конкретного запроса нет, и вовлечение через вопросы работает лучше страницы с описанием.

Но окончательное решение принимается по данным. Закономерность — это гипотеза на старте, а не правило. Мы смотрим стоимость качественного обращения в разрезе «тип кампании плюс посадочная» и оставляем те связки, которые реально дают результат на конкретном комплексе. На одном ЖК квиз может выигрывать даже в поиске, на другом лендинг работает в сетях — и это видно только по накопленной статистике.

Правило, которое действует на всех посадочных проекта. Ни одна страница не уходит в работу без тестирования: проверяются формы, передача меток, срабатывание целей, коллтрекинг и мобильная версия. У СК10 на каждой посадочной свой скрипт и свой вебхук, поэтому формы нельзя выносить в общий сквозной футер — для каждой страницы делаются локальные копии. Незамеченная сломанная форма здесь означает открученный бюджет без единого обращения.

05 · Смежные работы

Неочевидные этапы, которые повысили эффективность рекламы

Управляемые посадочные

Пять комплексов — это пять наборов посадочных, которые нужно запускать быстро и менять ещё быстрее: акции, ставки, остатки квартир обновляются постоянно. Поэтому мы не делали каждую страницу с нуля и не копировали один шаблон, а построили систему.

Первые экраны «Малина Парк», «Сезоны» и «Культура»: единая архитектура, разное наполнение и свой образ персонажа застройщика у каждого проекта

Архитектура, которая работает на всех проектах

В основе — проверенная конверсионная структура. Это не визуальный шаблон, а маркетинговая логика страницы: внимание, интерес, аргументы, подбор квартиры, заявка.

Продукт и ключевые преимущества сразу

Стоимость и условия покупки

Блок акций

Переход в квиз

Преимущества ЖК

Выбор по количеству комнат

Призыв к консультации

Расположение и инфраструктура

Повторное обращение в отдел продаж

Полные страницы «Малина Парк», «Сезоны» и «Культура»: структура одна, а визуальный характер, аргументы и планировки — свои

Почему это не «копирование сайта». Типовой подход на рынке недвижимости выглядит так: фото ЖК, заголовок, преимущества, планировки, акции, форма. В результате комплексы становятся неотличимы друг от друга. У нас единая архитектура плюс индивидуальное смысловое и визуальное наполнение: у одного проекта главный аргумент — природа и школа рядом, у другого — готовый дом с ремонтом и паркингом. Это разные истории для покупателя, даже если каркас страницы один.

Квиз адаптируется под конкретный объект

Человек проходит несколько простых шагов и только потом оставляет контакт. Набор ответов при этом свой у каждого ЖК: доступные планировки, действующие акции, реальные способы покупки.

Шаги квиза: комнатность, акции, сроки, способ покупки — и только в конце телефон

Почему порядок шагов важен. Страница не заставляет сразу заполнять длинную форму. Сначала человек делает несколько простых выборов и получает ощущение персонального подбора, а контакт запрашивается уже после того, как интерес сформирован. Побочный эффект для отдела продаж: вместе с номером приходят ответы на четыре вопроса, то есть менеджер начинает разговор, уже зная бюджет и предпочтения.

Единый визуальный код

Маскот застройщика в перформанс-связках: от креатива до посадочной.

Коммуникационная платформа с маскотом-енотом — разработка СК10, застройщик работает с ней не первый год и последовательно использует для продвижения объектов. Наша задача была не придумать визуальный язык, а перенести его в перформанс-инфраструктуру без потерь.

Креативы застройщика: один персонаж в разных ролях — пижама для «Малины», пляж для «Сезонов», смокинг для «Культуры», деловой костюм для «Космоса»

Что сделали мы. Перенесли стилистику и персонажа на посадочные страницы, которые собирали под каждый комплекс, и связали креативы с посадочными напрямую. Человек, кликнувший по объявлению с енотом в деловом костюме, попадает на страницу «Космоса» в той же стилистике и с тем же образом — визуальная преемственность связки «креатив → посадочная → заявка» не разрывается.

Узнавание на всех шагах

Образ из объявления повторяется на посадочной. Человек видит, что попал туда, куда кликал, и не уходит с первого экрана.

Различение комплексов

У каждого проекта свой образ персонажа. Это помогает портфелю из пяти ЖК не слипаться в сознании покупателя в один.

Отстройка в выдаче

В перформанс-рекламе, где человек видит десятки похожих объявлений с фотографиями домов, персонаж работает как якорь внимания.

Переносимость

Готовый визуальный код переносится в баннеры, сети, квизы и посадочные без переделки — это экономит время на запуске нового комплекса.

В качестве платформы выбрали Tilda

У неё сразу несколько ключевых преимуществ.

Скорость правок

У комплексов постоянно меняются акции, ставки, скидки, доступные квартиры, условия рассрочки. Коммерческое предложение встроено прямо в первый экран и в квиз — значит посадочная должна быть инструментом продаж, который меняется вместе с оффером, а не свёрстанным раз и навсегда сайтом.

Одна роль вместо восьми

В классической разработке участвуют UX и веб-дизайнер, верстальщик, фронтендер, специалист по интеграциям, тестировщик и менеджер. На Tilda дизайнер доводит проект от структуры до опубликованной страницы с подключёнными формами и интеграциями самостоятельно.

Меньше людей

в производстве страницы

Быстрее запуск

нового комплекса

Дешевле

поддержка и правки

Масштабируемо

на любое число проектов

Что получилось в итоге. Структура сохраняет эффективность и логику, контент адаптируется под конкретный объект, визуальная подача формирует индивидуальный характер комплекса, квиз подстраивается под реальные условия продаж, акции меняются за минуты, планировки подключаются к актуальному ассортименту, а визуальный код застройщика сохраняется на всём пути пользователя. Ценность не в том, чтобы каждый раз делать лендинг с нуля, а в гибкой системе, которая позволяет быстро запускать и обновлять проекты.

06 · Больше чем контекстная реклама

Ставка на мессенджеры и перераспределение бюджета

Два решения по структуре каналов дали основной вклад в снижение стоимости обращения.

Доля медийки снижена с 33,3% до 16,5%

Это ровно та проблема, которую прежний подрядчик обозначал в своих отчётах, но не решил: медийные кампании занимали заметную часть бюджета и почти не давали качественных обращений. Деньги перераспределены в перформанс-каналы.

Масштабирован MAX

Ранее клиент почти не использовал размещения в мессенджерах через Директ, а MAX как канал только появился. Мы видели хорошие результаты по другим проектам и зашли в него активно.

19,8%

доля MAX в бюджете проекта

22,8%

доля MAX в качественных обращениях

−13%

стоимость обращения к средней по проекту

с нуля

канал не использовался прежним подрядчиком

MAX стал одним из сильнейших каналов проекта. Он отдаёт больше качественных обращений, чем занимает в бюджете: 22,8% против 19,8%, а стоимость обращения на 13% ниже средней по проекту. До нас застройщик этот канал фактически не использовал — размещения в мессенджерах через Директ почти не велись, а MAX как инструмент только появился.

Почему это сработало именно сейчас. MAX — молодой рекламный канал, конкуренция в нём пока ниже, чем в поиске и сетях, а аудитория ещё не привыкла к рекламному шуму. Такое окно открыто не навсегда: по мере прихода рекламодателей стоимость будет расти. Заходить в новый канал имеет смысл, пока он недооценён, — но с контролем качества обращений, а не по принципу «все побежали».

07 · Результат

Что изменилось после смены подрядчика

Сопоставление по единой методике: те же проекты, та же CRM, тот же критерий качественного обращения, расход с НДС. Период прежнего подрядчика — январь–май 2026, наш — со 2 июня по 30 сентября.

−50%

стоимость качественного обращения

×2,4

качественных обращений в месяц

33,3% → 16,5%

доля медийных кампаний в бюджете

вдвое

дешевле обращение на том же объёме

Что это значит в деньгах. Чтобы получить то же количество качественных обращений по прежней стоимости, потребовалось бы примерно вдвое больше бюджета. При этом честно отметим: среднемесячный бюджет вырос, но количество качественных обращений выросло быстрее, поэтому стоимость каждого из них снизилась.

Все показатели по месяцам

Месяц	Качественных к июню	Цена качественного к июню	Конверсия в качество
Было до нас · январь–май	−57%	+101%	29,6%
Июнь	база	база	46,6%
Июль	+3%	−1%	41,6%
Август	+4%	−3%	36,7%
Сентябрь	+18%	−37%	38,1%
Итого наш период	×2,4 к прежнему	−50% к прежнему	40,3%

Уникальные обращения считаются без повторных, спама и тестов; качественные — по статусу в CRM, включая повторные обращения. Процент качества в последних месяцах занижен: часть обращений ещё в обработке и не получила финальный статус.

Качественные обращения и их цена по комплексам

Расчёт в круг: все расходы на комплекс с обеих сторон, включая медийные кампании.

Комплекс	Качественных в месяц	Цена качественного
Малина Парк	×2,6	−54%
ГринСайд	×2,4	−48%
Культура	×2,2	−51%
Сезоны	×1,9	−42%
Космос	×2,8	−57%
По проекту в целом	×2,4	−50%

Самый заметный сдвиг — у отстающих комплексов. «Космос» и «Сезоны» получали у прежнего подрядчика по пять-шесть качественных обращений в месяц при стоимости около 50 тысяч рублей в круг. Сейчас это 42–43 обращения в месяц — рост объёма в восемь раз при снижении цены более чем вдвое.

Почему считаем в круг. Это единственный корректный способ сравнения: обе стороны считаются одинаково, со всеми расходами на комплекс. Отдельно посчитать перформанс у прежнего подрядчика нельзя — разбивки медийного бюджета по комплексам в его отчётах нет, а значит его реальная стоимость качественного обращения в перформансе неизвестна.

08 · Текущие показатели

Где проект сейчас

4 месяца

период работы после передачи проекта

+41%

уникальных обращений к прежнему периоду

+95%

качественных обращений к прежнему периоду

сделки

закрываются со всех пяти комплексов

По проектам за весь период

Проект	Доля в расходе	Доля качественных	Конверсия в качество
Малина Парк	19%	22%	41%
ГринСайд	19%	19%	40%
Культура	17%	18%	45%
Сезоны	16%	14%	41%
Космос	14%	14%	33%
Бренд	14%	13%	41%

Как читать эту таблицу с учётом перетекания. Формально «Космос» показывает стоимость качественного обращения на уровне остальных комплексов. Но если учесть, что 71% его обращений уходят в другие комплексы, вклад направления в общий результат застройщика выше, чем видно по строке. Именно поэтому решения о бюджетах принимаются по матрице перетекания, а не по изолированным показателям проектов.

08б · Главный результат

ДРР 3,7% — то, к чему пришли

Доля рекламных расходов в выручке — показатель, по которому застройщик решает, работает канал или нет. Стоимость обращения важна, но окончательный ответ даёт именно он: сколько рекламного бюджета приходится на рубль проданного.

3,7%

ДРР на текущий момент

×2,5

сделок к началу нашей работы

−25%

бюджет к предыдущим месяцам

38%

конверсия обращения в качественное

Это показатель на сегодняшний день. Доля рекламных расходов — 3,7%, сделок в два с половиной раза больше, чем в начале нашей работы, и всё это на бюджете, который на четверть меньше предыдущих месяцев.

09 · Выводы

Что показал проект

У застройщика с несколькими ЖК нельзя считать проекты изолированно

49% качественных обращений интересуются не тем комплексом, чья реклама их привела. Именно так проект оценивался раньше — и это приводило к неверным выводам о том, какие направления работают.

Разделение кабинетов дало управляемость

Каждый комплекс получил свой аккаунт: автостратегии обучаются на данных одного проекта, расход виден без ручного разнесения, бюджеты перестали быть общим котлом. Это база, без которой остальные улучшения не работают.

Поле «Объект» в CRM оказалось ключевым для аналитики

Именно оно показывает реальный интерес покупателя, а не гипотезу рекламного кабинета. Без дисциплины его заполнения на стороне застройщика вся портфельная картина была бы недоступна.

Стоимость качественного обращения снижена на 50%

Вдвое дешевле при росте количества в 2,4 раза. Улучшение по всем пяти комплексам, сильнее всего там, где раньше было хуже всего: «Космос» и «Сезоны» давали по пять-шесть обращений в месяц, теперь дают по сорок.

Дизайн-система посадочных дала скорость и различимость

Единая конверсионная архитектура плюс индивидуальное наполнение под каждый комплекс: новый лендинг запускается быстро, а акции и ставки меняются за минуты силами одного дизайнера. Маскот застройщика в разных образах перенесён на посадочные и связан с креативами, за счёт чего комплексы остаются узнаваемыми и различимыми между собой на всём пути от объявления до заявки.

Ставка на новый канал окупилась

MAX показал лучшую стоимость качественного обращения среди каналов. Заходить в недооценённый канал стоит, пока в нём низкая конкуренция, но с контролем качества обращений, а не просто за объёмом.

Доля рекламных расходов доведена до 3,7%

К сентябрю доля рекламных расходов в выручке составила 3,7%. Это главный показатель для застройщика: он показывает, сколько рекламного бюджета приходится на рубль проданного, и именно он определяет, окупается ли канал в масштабе бизнеса.

Собственные инструменты решают там, где стандартные не справляются

Матрицы перетекания спроса между проектами нет ни в Директе, ни в готовых системах аналитики. Дашборд агентства закрыл этот разрыв и превратил ручную сверку в ежедневный рабочий инструмент.

CONVERTME

Источники данных. Выгрузки Яндекс Директа по шести рекламным аккаунтам застройщика за период с июня по сентябрь 2026 года, включая отдельную статистику Промостраниц. Выгрузки обращений и сделок из Битрикс24 с полем «Объект». Расчёты выполнены в собственной модели агентства, объединяющей рекламные и CRM-данные по идентификатору кампании в метке utm_campaign.

Методика. Качественным считается обращение, получившее соответствующий статус в CRM застройщика. Матрица перетекания построена сопоставлением проекта рекламной кампании с полем «Объект» в карточке обращения. Закрытыми считаются сделки на стадиях «Сделка выиграна», «Договор подписан», «Оплата», «Регистрация» и «Передача в КС».

Оговорки. Сентябрь на момент подготовки кейса отработан не полностью. Часть обращений находится в работе отдела продаж и может изменить статус, поэтому итоговые показатели периода будут уточняться. Небольшая доля обращений не имеет корректной метки и в разбивку по проектам не попадает, но учитывается в общих итогах.